Kontakt zum Slapperzz Casino: schnelle Antwort in Minuten
Jede Stunde des Tages erreichst Du den Support per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, rund um die Uhr an sieben Tagen.
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Jetzt zählt jede Minute? Diese drei Wege führen direkt zu uns
Ein Blick genügt, und Du weißt, welcher Kanal Deine Frage am schnellsten löst.
Frage brennt unter den Nägeln
Brennst Du auf eine Antwort, öffnet der Chat auf der Seite den schnellsten Weg: In der Regel ist nach fünf Minuten ein Mitarbeiter bei Dir und klärt Deine Frage im Gespräch.
Chat startenSchriftliche Anfrage per E-Mail
Für Unterlagen und längere Schilderungen ist eine Nachricht an [email protected] sinnvoll; sie trifft innerhalb von zwölf Stunden eine Antwort, ohne dass Du im Gespräch bleiben musst.
E-Mail schreibenPersönlich sprechen
Bei dringenden Zahlungsfragen oder am Telefon lieber persönlich: Unter +49 30 0660 5100 erreichst Du uns in der Zeitzone CET, üblich sind fünf Minuten bis zum Gespräch.
Jetzt anrufenTelefon, Sprachen und Aufsicht für deutsche Spieler
Wenn Du wissen willst, welche Nummer, Sprache und Ansprechpartner für Deutschland gelten, findest Du sie hier.
Slapperzz Casino verweist auf unabhängige Anlaufstellen
Manchmal kippt der Spaß. Dann helfen unabhängige Organisationen in Deutschland weiter: die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem. Diese Beratung läuft außerhalb des Slapperzz Casino und kostet nichts.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Aufklärungsseiten und Beratungsangebote zur Spielsucht, erreichbar unabhängig vom Slapperzz Casino.
Anonyme Spieler. Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über ihre Spielprobleme sprechen.
OASIS-Sperrsystem. Zentrales Sperrsystem, mit dem Du Dich deutschlandweit für Glücksspiele sperren lassen kannst.
Slapperzz Casino leitet Deine Anfrage an die zuständige Abteilung
Damit Deine Anfrage nicht im falschen Postfach landet und Tage verliert, wählst Du hier die richtige Adresse.
Slapperzz Casino fragt nur nach dem Nötigsten
Deine kurze Checkliste
Sobald Du diese fünf Angaben bereitlegst, geht die erste Antwort deutlich schneller.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer oder Spielernummer; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag in Euro und Zahlungsart; Screenshot der Fehlermeldung
Vom Chat bis zur Aufsicht in drei Schritten
Dein Fall im richtigen Postfach
Schreib das Anliegen an [email protected] und schildere den Ablauf mit Datum, Betrag und Deiner Kundennummer. So landet Dein Fall bei der zuständigen Stelle statt im allgemeinen Postfach.
Mit Nummer statt ohne Nachweis
Nach Eingang erhältst Du eine Referenznummer, mit der Du den Stand jederzeit nachfragen kannst. Nenne sie bei jedem weiteren Kontakt, damit niemand Deinen Fall neu aufrollen muss.
Slapperzz Casino vor der Aufsicht
Bleibt die Antwort unbefriedigend, wendest Du Dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht. Nimm Referenznummer und Schriftwechsel mit, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt; ein Passwort verlangt niemand.
Slapperzz Casino nennt Dir jede Wartezeit
Danach weißt Du genau, wann welcher Kanal antwortet und wie lange Du höchstens wartest.
Minuten statt Wartezeit: starte den Chat und kläre es jetzt
Zum Live-Chat auf der Seite greifst Du, wenn es schnell gehen soll: dort kommt die Antwort meist innerhalb von fünf Minuten.
Nicht anonym, sondern nachprüfbar
Spätestens wenn Du prüfen willst, wer hinter dem Angebot und seiner Lizenz steht, zählt dieser Block.